小規模EC運営 正式名称は「LIXIL」でも、お客様は「リクシル」で検索していた。表記を見直しました
以前からSearch Meterでサイト内検索のキーワードを確認していますが、その中で少し気になる検索語がありました。それが、リクシルです。エクストリムでは、メーカー名の表記を基本的に正式名称である「LIXIL」に統一していました。商品名で...
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小規模EC運営 Search Meterで検索キーワードを確認したら、商品追加の優先順位が見えてきた
前回の記事で、エクストリムのサイト内検索を見直した話を書きました。検索窓を最初から表示する。商品だけでなく、ブログ記事も検索対象にする。商品とブログを切り替えて検索できるようにする。そういった改修を行ったことで、サイト内検索の利用回数は以前...
小規模EC運営 サイト内検索を最初から表示した理由。探したいお客様を迷わせたくなかった
エクストリムでは以前、サイト内検索の表示方法を見直しました。きっかけは、電話対応をしている時に感じた小さな違和感です。お客様から、「検索はどこからできますか？」「商品名で探したいのですが、どこに入力すればいいですか？」と聞かれることがありま...