小規模EC運営 Welcart 2.12アップデートでカスタマイズは大丈夫？事前に影響を確認しました
先日、Welcartから「重要・要対応」という少し気になるメールが届きました。内容は、Welcart e-Commerce 2.12のメジャーアップデートについてです。2026年8月18日にリリース予定で、今回のアップデートにはセキュリティ...
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小規模EC運営 売れている分野に集中する。水上先生のセミナーでエクストリムの方向性に確信を持った
先日、水上先生の「AI時代のランチェスター戦略」に関するセミナーを受講しました。「水上先生」というのは私が勝手にそう呼んでいるだけですが、水上浩一氏は、ネットショップ運営にランチェスター戦略を取り入れた考え方を提唱されている方です。同テーマ...
小規模EC運営 レビュー平均点が「4」表示だった違和感。商品ページと検索結果を見直しました
以前、エクストリムの商品ページに表示しているレビューについて、少し気になることがありました。ある商品には、9件のレビューが入っています。内訳は、星5つ：4件星4つ：5件星3つ以下：0件となっています。この内容を平均すると、評価は4.44です...
小規模EC運営 問い合わせが連打される理由。送信完了が伝わるフォームに改善しました
先日から、お問い合わせフォームに関して気になることが続いていました。同じ内容のお問い合わせが短時間に何度も送信されていたり、フォームからお問い合わせをいただいた後に、公式LINEからも同じ内容のご連絡をいただいたりするケースがありました。最...
小規模EC運営 「複数の商品をまとめて注文したい」問い合わせから、Canvaで説明動画を作りました
先日、お客様からこんなお問い合わせをいただきました。「複数の商品をまとめて注文したいのですが、やり方が分かりません。」電話でご説明すれば数分で解決する内容ではあります。実際、その時も操作方法をご案内し、無事にご注文いただくことができました。...
小規模EC運営 価格改定漏れで赤字寸前。仕入れ先との信頼関係に助けられた
先日、お客様からご注文をいただいた商品の価格改定を反映し忘れていたことに気付きました。設定時の定価が442,000円に対して、現行カタログ定価は500,000円…価格改定後の仕入れ価格で計算すると、このまま販売すると赤字です💦注文後にカタロ...
小規模EC運営 販売方法を考える前に市場を見る。商品開発の相談で改めて感じたこと
先日、「新しい商品を販売したいので、PRを含めて手伝ってほしい」というご相談をいただきました。相談をいただいた方は、オリジナル商品の販売を考えておられ、その販売方法について相談したいという内容です。最初は、信楽焼浴槽と同じように、エクストリ...
小規模EC運営 自社ECではインボイス番号を分かりやすく表示した方がいい。法人のお客様の不安を減らすために
前回の記事では、エクストリムで領収書の希望をチェックボックスで選べるようにした話を書きました。領収書が必要なお客様は、注文時にチェックを入れる。領収書の発行対象外となる決済方法では、チェックを入れられないようにする。そういった形にすることで...
小規模EC運営 領収書をチェックボックスで選べるようにした理由。法人のお客様にも分かりやすくしたかった
エクストリムでは、法人のお客様からご注文をいただくことが多いです。これは、あることをきっかけに意識的にそのようにしてきた部分もあります。これについては長くなるので、また別の記事で書きたいと思います。さて、話を戻します。個人のお客様以外でいう...
小規模EC運営 Search Meterで検索キーワードを確認したら、商品追加の優先順位が見えてきた
前回の記事で、エクストリムのサイト内検索を見直した話を書きました。検索窓を最初から表示する。商品だけでなく、ブログ記事も検索対象にする。商品とブログを切り替えて検索できるようにする。そういった改修を行ったことで、サイト内検索の利用回数は以前...